Foire aux Questions

Laura S. Créations, ce sont des bijoux pour toutes les occasions, mariage, anniversaire, cérémonie... mais aussi des bijoux du quotidien. Ils sauront s'assortir facilement à toutes vos tenues...

Bien sûr, avec grand plaisir ! Contactez-moi pour partager vos idées et envies, et je créerai un bijou unique rien que pour vous.

Je vous conseillerais avec joie ! Vous pouvez m'envoyer une photo de votre robe de mariée (portée si cela est possible) et de la coiffure que vous souhaitez le jour J. Je vous proposerais des créations adaptées et en adéquation avec vos envies.

Chaque bijou est fait main avec soin, ce qui peut prendre un peu de temps, surtout pour les commandes personnalisées. En général : - 3 à 5 jours pour les créations disponibles en boutique - 1 à 2 semaines pour les commandes sur-mesure. Besoin d'un bijou rapidement ? Contactez-moi, je ferai tout pour répondre à votre demande urgente !

Contactez-moi pour savoir si le délai sera suffisant... Sauf commande personnalisée, les bijoux sont expédiés dans les 24 heures.

Envoyez-moi un email dans l'heure suivant votre commande, et je m'occuperai de la modification avec plaisir !

Bien sûr ! Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner votre bijou et pour être remboursé(e). Tout retour doit être préalablement signalé par mail : contact@lauras-creations.com Les bijoux retournés ne doivent pas avoir été portés et doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente. Les frais de retour sont à la charge du client. Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne peuvent pas être retournées et ne seront ni reprises ni remboursées. Merci de votre compréhension !

Toutes vos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre leur parcours. Si vous choisissez l'option d'emballage cadeau, votre bijou sera soigneusement envoyé en Colissimo.

Les matériaux de mes apprêts (argent 925 ou gold filled) permettent de limiter les risques d'allergies. Ils ne contiennent pas de nickel, principal métal allergène qu'on retrouve dans de nombreux bijoux.

Pour garder intact l'éclat de votre bijou et préserver sa durée de vie, un soin particulier est nécessaire : - Conservez votre bijou à l'abri de la lumière et de l'humidité lorsque vous ne le portez pas (on évite les arbres à bijoux !) - Evitez le contact avec l'eau et les produits acides (par exemple, les parfums, laques, savons, lotions...) - Nettoyez fréquemment votre bijou avec un tissu non pelucheux et notamment les composants en argent 925 avec le petit chiffon fourni avec votre bijou.

Vous pouvez me joindre facilement via le formulaire de contact, par email à contact@lauras-creations.com ou encore par téléphone au 06 64 80 34 06. Je suis là pour vous aider !