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Perguntas frequentes
Em que ocasiões devo usar suas criações?
A Laura S. Créations oferece joias para todas as ocasiões — casamentos, aniversários, cerimônias — além de peças para o dia a dia. Elas complementam facilmente todos os seus looks.
Posso encomendar uma joia feita sob medida?
Claro, com o maior prazer! Entre em contato comigo para compartilhar suas ideias e desejos, e eu criarei uma joia exclusiva para você.
Você pode me dar algumas dicas para o meu casamento?
Terei o maior prazer em aconselhá-la! Pode enviar-me uma foto do seu vestido de noiva (se possível, já vestido) e do penteado que deseja para o seu casamento. Sugerirei criações adequadas e que estejam de acordo com os seus desejos.
Quando receberei meu pedido?
Cada peça de joia é cuidadosamente feita à mão, o que pode levar algum tempo, especialmente para encomendas personalizadas. Geralmente: - 3 a 5 dias para itens disponíveis na loja - 1 a 2 semanas para encomendas sob medida. Precisa de uma joia com urgência? Entre em contato comigo e farei o possível para atender ao seu pedido urgente!
Vou me casar em breve, ainda posso fazer um pedido?
Entre em contato comigo para saber se o prazo será suficiente... Exceto para encomendas personalizadas, as joias são enviadas em até 24 horas.
Como faço para modificar um pedido que já foi feito?
Envie-me um e-mail dentro de uma hora após fazer seu pedido e terei o maior prazer em cuidar da modificação!
Mudei de ideia, posso devolver meu pedido?
Claro! Você tem 14 dias após o recebimento do seu pedido para devolver suas joias e receber um reembolso.Todas as devoluções devem ser comunicadas antecipadamente por e-mail:contact@lauras-creations.comAs joias devolvidas devem estar sem uso, em sua embalagem original e em perfeitas condições para revenda. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.Artigos feitos sob encomenda ou personalizados não podem ser devolvidos, reembolsados ou trocados. Agradecemos a sua compreensão!
Quais opções de envio vocês oferecem?
Todos os seus pedidos são enviados com um número de rastreamento para que você possa acompanhar o andamento da entrega. Se você escolher a opção de embalagem para presente, suas joias serão cuidadosamente enviadas via Colissimo.
Tenho muitas alergias, posso usar suas criações?
Os materiais utilizados nas minhas peças (prata de lei 925 ou ouro laminado) ajudam a minimizar o risco de alergias. Eles não contêm níquel, o principal metal alergênico encontrado em muitas joias.
Como devo cuidar das minhas joias?
Para manter suas joias com a melhor aparência e prolongar sua vida útil, é necessário um cuidado especial:- Guarde suas joias longe da luz e da umidade quando não estiver usando (evite usar árvores para joias!).- Evite o contato com água e produtos ácidos (por exemplo, perfumes, sprays de cabelo, sabonetes, loções...)Limpe suas joias frequentemente com um pano que não solte fiapos, especialmente as partes de prata 925, usando o pequeno pano que acompanha suas joias.
Como posso entrar em contato com você se não encontrar a resposta aqui?
Você pode me contatar facilmente através do formulário de contato, por e-mail no endereço contact@lauras-creations.com ou por telefone no número 06 64 80 34 06. Estou aqui para ajudar!
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