top of page
Veelgestelde vragen
Bij welke gelegenheden kan ik uw creaties dragen?
Laura S. Créations biedt sieraden voor alle gelegenheden – bruiloften, verjaardagen, ceremonies – maar ook voor dagelijks gebruik. Ze passen perfect bij al je outfits.
Kan ik een sieraad op maat laten maken?
Natuurlijk, met veel plezier! Neem contact met me op om je ideeën en wensen te delen, en ik maak een uniek sieraad speciaal voor jou.
Kun je me wat advies geven voor mijn bruiloft?
Ik geef je graag advies! Je kunt me een foto van je trouwjurk (liefst gedragen) en het kapsel dat je voor je trouwdag wilt sturen. Ik zal dan suggesties doen voor kapsels die bij je passen en aansluiten bij je wensen.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Elk sieraad wordt met zorg handgemaakt, wat enige tijd in beslag kan nemen, vooral bij bestellingen op maat. Over het algemeen geldt: - 3 tot 5 dagen voor artikelen die in de winkel verkrijgbaar zijn - 1 tot 2 weken voor bestellingen op maat. Heeft u snel een sieraad nodig? Neem dan contact met mij op en ik zal mijn best doen om aan uw dringende verzoek te voldoen!
Ik ga binnenkort trouwen, kan ik dan nog een bestelling plaatsen?
Neem contact met me op om te informeren of de levertijd voldoende is... Met uitzondering van bestellingen op maat, wordt sieraden binnen 24 uur verzonden.
Hoe kan ik een reeds geplaatste bestelling wijzigen?
Stuur me binnen een uur na het plaatsen van je bestelling een e-mail, dan zorg ik graag voor de aanpassing!
Ik ben van gedachten veranderd, kan ik mijn bestelling retourneren?
Natuurlijk! Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om je sieraden te retourneren en je geld terug te krijgen.Alle retourzendingen moeten vooraf per e-mail worden gemeld:contact@lauras-creations.comGeretourneerde sieraden moeten ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten, in perfecte staat voor wederverkoop. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd en komen niet in aanmerking voor omruiling of terugbetaling. Bedankt voor uw begrip!
Welke verzendopties biedt u aan?
Al uw bestellingen worden verzonden met een trackingnummer, zodat u de voortgang kunt volgen. Als u kiest voor de optie 'cadeauverpakking', worden uw sieraden zorgvuldig verzonden via Colissimo.
Ik heb veel allergieën, kan ik uw creaties dragen?
De materialen die ik heb gebruikt (925 sterling zilver of verguld goud) minimaliseren het risico op allergieën. Ze bevatten geen nikkel, het belangrijkste allergene metaal dat in veel sieraden voorkomt.
Hoe verzorg ik mijn sieraden?
Om uw sieraden in optimale staat te houden en hun levensduur te verlengen, is speciale zorg nodig:- Bewaar je sieraden uit de buurt van licht en vocht wanneer je ze niet draagt (vermijd sieradenstandaards!).- Vermijd contact met water en zure producten (bijv. parfums, haarsprays, zeep, lotions...).- Reinig uw sieraden regelmatig met een pluisvrije doek, vooral de onderdelen van 925 zilver, met behulp van het kleine doekje dat bij uw sieraden is geleverd.
Hoe kan ik contact met u opnemen als ik mijn antwoord hier niet kan vinden?
U kunt mij gemakkelijk bereiken via het contactformulier, per e-mail op contact@lauras-creations.com of telefonisch op 06 64 80 34 06. Ik sta klaar om u te helpen!
bottom of page